KARO LACK · SCHADENABWICKLUNG NACH EINEM UNFALL
Ein Unfall macht genug Arbeit. Wir helfen beim Rest.
Von der ersten Schadenaufnahme bis zur reparierten Übergabe unterstützen wir Sie bei den nächsten Schritten – mit einem Ansprechpartner in Hattingen.
Meisterbetrieb · Karosserie & Lack aus einer Hand · DEKRA-zertifiziert
Wobei können wir Ihnen helfen?
Vom Gutachten bis zur Instandsetzung
Mit dem professionellen Schadenservice von Karolack aus Hattingen verlieren Unfälle im Straßenverkehr schnell wieder ihren Schrecken. Ganz gleich, ob es sich um kleinere Lackkratzer handelt oder größere Blechschäden an Ihrem Auto – wir unterstützen gerne bei der Schadenregulierung.
Dazu gehört ebenfalls die Abwicklung der Formalitäten mit Ihrer Kfz-Versicherung oder das Erstellen von Gutachten und Kostenvoranschlägen direkt bei uns vor Ort. Und damit Sie mobil bleiben, stellen wir Ihnen während der Reparatur einen Leihwagen zur Verfügung.
Unfall passiert
Wir nehmen den sichtbaren Schaden auf und besprechen das weitere Vorgehen.
Unterlagen unklar
Wir unterstützen bei Kostenvoranschlag, Gutachten und der Kommunikation mit der Versicherung.
Fahrzeug muss repariert werden
Karosseriearbeit und Lackierung erfolgen koordiniert aus einer Hand.
So geht es weiter.
1. Kontakt aufnehmen
Schildern Sie kurz, was passiert ist, und bringen Sie vorhandene Unterlagen mit.
2. Schaden beurteilen
Wir klären Reparaturumfang und welche Unterlagen in Ihrem Fall benötigt werden.
3. Reparatur koordinieren
Wir stimmen die Arbeiten ab und halten Sie über den Ablauf auf dem Laufenden.
4. Fahrzeug übernehmen
Nach Abschluss prüfen wir das Ergebnis gemeinsam mit Ihnen.
Was wir übernehmen können.
Je nach Schaden unterstützen wir bei Schadenaufnahme, Kostenvoranschlag oder Gutachten, Versicherungsformalitäten sowie Karosserie- und Lackierarbeiten. Welche Schritte sinnvoll sind, klären wir im persönlichen Gespräch.
Zum Schadenmanagement können – abhängig vom Fall – die Beauftragung eines unabhängigen Gutachters, ein Kostenvoranschlag, die Abstimmung mit der Versicherung, die Reparatur von Karosserie und Lack sowie die direkte Abrechnung gehören. Gutachtertermine können bei uns im Haus stattfinden; ein Ersatzfahrzeug ist je nach Schadenumfang und Verfügbarkeit möglich.
Bei einem unverschuldeten Haftpflichtschaden trägt in der Regel die gegnerische Haftpflichtversicherung die erforderlichen Kosten. Bei Kaskoschäden gelten Ihr Vertrag, eine mögliche Selbstbeteiligung und die Freigabe des Versicherers. Wir erklären Ihnen die nächsten Schritte; Sie entscheiden über Auftrag und Umfang.
Häufige Fragen.
Muss ich vor dem Werkstattbesuch meine Versicherung kontaktieren?
Das hängt vom Schaden und Ihrem Versicherungsverhältnis ab. Rufen Sie uns gern zuerst an; wir besprechen die sinnvolle Reihenfolge.
Brauche ich ein Gutachten?
Nicht bei jedem Schaden. Wir prüfen mit Ihnen, ob ein Gutachten oder ein Kostenvoranschlag erforderlich ist.
Kann ich während der Reparatur mobil bleiben?
Ein Ersatzfahrzeug kann nach Verfügbarkeit bereitgestellt werden. Bitte sprechen Sie uns frühzeitig darauf an.
Reparieren Sie Karosserie und Lack selbst?
Ja. Karosserieinstandsetzung und Lackierung werden bei Karo Lack koordiniert aus einer Hand umgesetzt.
Zeigen Sie uns den Schaden.
Fotos und eine kurze Beschreibung reichen für den ersten Kontakt. Die endgültige Beurteilung erfolgt am Fahrzeug.
Karo Lack · Zum Ludwigstal 12 · 45527 Hattingen